Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verwerkt. Na verzending duurt de levering binnen Nederland en België ongeveer 8-12 werkdagen.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een Track & Trace-nummer. Heb je binnen 4 werkdagen nog geen trackingnummer ontvangen? Neem dan contact met ons op via support@kidzo.nl.
Bestellingen onder € 25,00: € 4,95 verzendkosten; Bestellingen boven € 25,00: Gratis verzending. Deze tarieven gelden voor leveringen in Nederland en België.
Ja, u kunt uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst kosteloos retourneren. De artikelen moeten ongebruikt, in originele staat en in de originele verpakking zijn.
Stuur een e-mail naar support@kidzo.nl met je ordernummer en de reden van retour. We sturen je dan een gefrankeerd retourlabel en stapsgewijze instructies.
Nadat wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, worden de terugbetalingen binnen 10 werkdagen verwerkt via de door u oorspronkelijke betaalmethode, afhankelijk van uw bank of betalingsaanbieder.
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Apple Pay, Google Pay, iDEAL en ShopPay.
Ja. We gebruiken industriestandaard encryptietechnologieën om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke en financiële gegevens veilig zijn tijdens het afrekenen.
Controleer je kaartgegevens of digitale portemonnee. Neem contact op met je bank of betaalprovider als het probleem aanhoudt. Je kunt ons ook bereiken via support@kidzo.nl voor hulp.